{"id":14244,"date":"2023-03-03T21:46:22","date_gmt":"2023-03-03T21:46:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dev2.swisssoftware24.ch\/?page_id=14244"},"modified":"2025-09-19T08:30:56","modified_gmt":"2025-09-19T06:30:56","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swisssoftware24.ch\/it\/agb\/","title":{"rendered":"Condizioni d'uso e vendita"},"content":{"rendered":"
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Termini e condizioni generali<\/p>

\u00a7 1. ambito di applicazione delle condizioni generali di contratto<\/p>

1.1. Die folgenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle im Rahmen des Webshops \u201ewww.swisssoftware24.ch\u201c der DigitalRiver GmbH, Sinserstrasse 67, CH-6330 Cham, SWITZERLAND (im nachfolgenden \u201eVerk\u00e4ufer\u201c oder “SwissSoftware24” genannt) zustande gekommenen Vertragsverh\u00e4ltnisse. Weitere Gesch\u00e4ftsbedingungen oder vertragliche Vereinbarungen, insbesondere auch AGB der Kunden (im nachfolgenden \u201eK\u00e4ufer\u201c genannt) gelten nur, wenn dies vor Vertragsschluss ausdr\u00fccklich und in Textform vereinbart wird.<\/p>

1.2 Gli acquirenti possono essere persone fisiche o giuridiche (societ\u00e0).<\/p>

\u00a7 2 Conclusione del contratto<\/p>

2.1 Tutti i prodotti e i prezzi indicati nel negozio web non costituiscono una dichiarazione di volont\u00e0 vincolante da parte del venditore di concludere un contratto di acquisto. L'offerta di concludere un contratto d'acquisto viene fatta dall'Acquirente solo con l'invio dell'ordine.<\/p>

2.2 Al termine della procedura d'ordine, l'Acquirente ricever\u00e0 dal Venditore una conferma d'ordine relativa all'ordine effettuato, che non costituisce ancora un'accettazione da parte del Venditore. La dichiarazione di accettazione da parte del Venditore e quindi la conclusione del contratto avverr\u00e0 solo con la consegna della merce o l'invio di una dichiarazione di accettazione espressa in forma testuale.<\/p>

2.3 L'oggetto del contratto \u00e8 la vendita di beni o il download di prodotti software (contenuti digitali), che comprendono
come acquisto con consegna permanente (di seguito \"contratto di abbonamento\"). Nel caso di un contratto di abbonamento, il venditore si impegna a fornire al cliente la merce dovuta ai sensi del contratto per la durata del periodo contrattuale concordato in
gli intervalli di tempo previsti dal contratto o per renderli disponibili tramite download. I dettagli, in particolare le caratteristiche essenziali dei rispettivi software, sono riportati nella descrizione dell'articolo e nelle informazioni supplementari sul sito web di SwissSoftware24.<\/p>

\u00a7 3. pagamento<\/p>

Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto svizzera prevista per legge. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente. Il venditore offre i metodi di pagamento PayPal, carte di credito e bonifico bancario. Il prezzo di acquisto \u00e8 dovuto alla conclusione del contratto. In caso di pagamento con carta di credito e PayPal, la consegna avviene, di solito, entro 5 minuti. In caso di bonifico bancario, la data di consegna \u00e8 posticipata al ricevimento del pagamento.<\/p>

\u00a7 4. sollecito prima della scadenza dell'abbonamento<\/p>

Nel caso in cui venga concordato un periodo di utilizzo specifico per un prodotto (\"Durata della licenza\"), il cliente ricever\u00e0 automaticamente un promemoria via e-mail con un'offerta non vincolante per lo stesso prodotto o per un prodotto simile prima della scadenza del periodo di licenza in corso.<\/p>

\u00a7 5 Garanzia e responsabilit\u00e0<\/p>

5.1 In caso di consegna di un articolo difettoso e in caso di consegna errata o insufficiente, l'acquirente avr\u00e0 diritto ai diritti di garanzia previsti dalla legge, a meno che non si discosti da quanto segue.<\/p>

5.2 Il periodo di prescrizione per i difetti dei beni nuovi \u00e8 di 2 anni dalla consegna dei beni al consumatore e di 6 mesi per i beni usati.<\/p>

5.3 Tuttavia, la suddetta riduzione dei termini di prescrizione non si applica espressamente alle richieste di risarcimento danni del cliente basate su lesioni alla vita, all'incolumit\u00e0 fisica o alla salute, o alle richieste di risarcimento danni basate sulla violazione di obblighi contrattuali sostanziali. Per obblighi contrattuali rilevanti si intendono quelli il cui adempimento \u00e8 necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto. La suddetta riduzione dei termini di prescrizione non si applicher\u00e0 neppure
per le richieste di risarcimento danni basate su una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte di SwissSoftware24 o dei suoi rappresentanti legali o agenti vicari. Anche la responsabilit\u00e0 ai sensi della legge sulla responsabilit\u00e0 del prodotto rimane inalterata.<\/p>

5.4 Il risarcimento dei danni dovuti alla violazione di un obbligo derivante dal rapporto contrattuale sar\u00e0 corrisposto secondo le condizioni di legge.<\/p>

5.5 SwissSoftware24 \u00e8 responsabile senza limitazioni se la causa del danno \u00e8 basata su dolo o colpa grave. Inoltre, SwissSoftware24 risponde per la violazione lievemente colposa di obblighi essenziali, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione di obblighi il cui adempimento consente innanzitutto la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente affidamento. In questo caso, tuttavia, SwissSoftware risponde solo dei danni contrattuali prevedibili e usuali.<\/p>

5.6 SwissSoftware24 non sar\u00e0 responsabile per la violazione lievemente colposa di obblighi diversi da quelli specificati nelle due clausole precedenti.<\/p>

5.7 Le limitazioni di responsabilit\u00e0 di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, all'integrit\u00e0 fisica o alla salute. Anche la responsabilit\u00e0 ai sensi della legge sulla responsabilit\u00e0 del prodotto rimane inalterata.<\/p>

\u00a7 6 Riserva di propriet\u00e0<\/p>

6.1 La merce consegnata rimane di propriet\u00e0 di SwissSoftware24 fino al ricevimento del pagamento completo.<\/p>

6.2 Prima del trasferimento di propriet\u00e0, la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, il trattamento o la trasformazione non sono consentiti senza il consenso di SwissSoftware24.<\/p>

\u00a7 7 Giurisdizione<\/p>

7.1 Il diritto svizzero si applica senza le norme di riferimento del diritto internazionale privato e con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Nelle transazioni commerciali con consumatori domiciliati nell'Unione Europea, il diritto del domicilio del consumatore pu\u00f2 essere applicato anche in via eccezionale se si tratta di disposizioni obbligatorie per la tutela dei consumatori.<\/p>

6.2 Prima del trasferimento di propriet\u00e0, la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, il trattamento o la trasformazione non sono consentiti senza il consenso di SwissSoftware24.<\/p>

7.2 Il foro competente per le transazioni commerciali con commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico per tutte le controversie legali in relazione al contratto concluso \u00e8 la sede legale di DigitalRiver GmbH. In questo caso, i procedimenti legali possono essere condotti in alternativa presso la sede legale del cliente o presso un altro foro competente a discrezione di SwissSoftware24.<\/p>

7.3 In caso di invalidit\u00e0 di una disposizione delle presenti Condizioni Generali, il resto del contratto rimarr\u00e0 valido. Al posto della disposizione non valida si applicano le relative disposizioni di legge.<\/p>

\u00a7 8 Politica di cancellazione<\/p>

Solo i privati hanno diritto al diritto di recesso previsto dalla legge. Il venditore non concede il diritto di recesso agli acquirenti che sono persone giuridiche.<\/p>

Diritto di recesso<\/p>

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso \u00e8 di quattordici giorni nel caso di consegna di contenuti digitali non consegnati su un supporto fisico di dati a partire dal giorno della conclusione del contratto e nel caso di un altro contratto di acquisto a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato che non sia il vettore avete o avete preso possesso dei beni, o degli ultimi beni, dell'ultima consegna parziale o dell'ultimo articolo.<\/p>

Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns DigitalRiver GmbH, Sinserstrasse 67, CH-6330 Cham, SWITZERLAND mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>

Conseguenze della revoca<\/p>

Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarLe tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard pi\u00f9 economica da noi offerta), senza indugio e al pi\u00f9 tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sar\u00e0 addebitato un costo per il rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finch\u00e9 non avremo ricevuto la merce o finch\u00e9 il cliente non avr\u00e0 fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la risoluzione del contratto. Il termine \u00e8 rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Il cliente \u00e8 tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore \u00e8 dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le propriet\u00e0 e il funzionamento.<\/p>

Esclusione del diritto di recesso<\/p>

Per quanto riguarda i servizi venduti dal venditore, il diritto di recesso non si applica ai contratti:<\/p>

- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione \u00e8 decisiva una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore,<\/p>

- Articoli che non possono essere restituiti a causa della loro natura.<\/p>

Il diritto di recesso scade per i contratti<\/p>

- per la consegna di merci se queste sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna a causa della loro natura,<\/p>

- per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo \u00e8 stato rimosso dopo la consegna,<\/p>

- sulla fornitura di contenuto digitale non su supporto tangibile (ad esempio, download di software), se il fornitore ha iniziato l'esecuzione del contratto dopo che il consumatore ha espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione del contratto da parte del professionista prima della scadenza del periodo di recesso e ha confermato di essere a conoscenza del fatto che, acconsentendo, perde il diritto di recesso all'inizio dell'esecuzione del contratto.<\/p>

\u00a7 9 Ulteriori requisiti informativi per i contratti a distanza e il commercio elettronico<\/p>

9.1 Procedura tecnica del processo d'ordine: potete innanzitutto selezionare uno o pi\u00f9 prodotti e inserirli nel \"carrello\". Infine, si accede alla fase successiva dell'ordine tramite il pulsante \"checkout\". Dovrete inserire i dati personali necessari per l'esecuzione del contratto e il metodo di pagamento desiderato. Riceverete quindi una panoramica del vostro ordine e dei dati inseriti e potrete controllare nuovamente il vostro ordine. Dopo aver confermato di aver preso atto delle condizioni generali e della politica di cancellazione, \u00e8 possibile completare l'ordine facendo clic sul pulsante \"Effettua ordine\". In questo modo, si fa un'offerta vincolante per la stipula di un contratto e si invia l'ordine a noi.<\/p>

9.2 Memorizzazione del testo del contratto dopo la conclusione del contratto e accessibilit\u00e0 per il cliente: Il testo del contratto e i dati dell'ordine saranno memorizzati dal venditore. Dopo la conclusione dell'ordine, il cliente ricever\u00e0 una chiara conferma d'ordine, che ricever\u00e0 anche separatamente via e-mail. A questa e-mail sono allegati anche la politica di cancellazione, il modulo di cancellazione e le presenti Condizioni generali di contratto. \u00c8 inoltre possibile stampare il testo del contratto utilizzando le funzioni di stampa del browser Internet. Inoltre, il Venditore invier\u00e0 le disposizioni contrattuali all'Acquirente via e-mail in qualsiasi momento su richiesta.<\/p>

9.3 Possibilit\u00e0 di correzione durante il processo di ordinazione: \u00e8 possibile modificare tutte le voci utilizzando il \"pulsante Indietro\" del browser Internet. Avete inoltre la possibilit\u00e0 di cancellare singoli prodotti dal carrello virtuale o di aumentare o ridurre il numero di articoli. Queste possibilit\u00e0 di correzione esistono finch\u00e9 non si utilizza il pulsante \"Effettua ordine\".<\/p>

9.4 Lingua contrattuale: La lingua contrattuale \u00e8 il tedesco.<\/p>

9.5 Conferma dell'ordine: Dopo l'invio dell'offerta da parte del cliente, quest'ultimo ricever\u00e0 un'e-mail di conferma.<\/p>

9.6 Reclami e richieste di garanzia:<\/p>

Tutti i reclami devono essere indirizzati al venditore. Si applica il diritto di garanzia previsto dalla legge, se non diversamente concordato al punto 5 delle presenti CGC.<\/p>

9.7 Caratteristiche essenziali della merce: ogni articolo ha una descrizione dell'articolo da cui \u00e8 possibile apprendere le caratteristiche essenziali della merce. Questa descrizione dell'articolo pu\u00f2 essere visualizzata gi\u00e0 prima che l'articolo venga inserito nel \"carrello\".<\/p>

9.8 Obblighi di informazione sul contenuto digitale: Se esistono misure tecniche di protezione, limitazioni all'interoperabilit\u00e0 o alla compatibilit\u00e0 e alla funzionalit\u00e0 del contenuto digitale, \u00e8 possibile scoprirlo dalla descrizione del rispettivo articolo, nella misura in cui sono note al venditore.<\/p>

Tutti i marchi, loghi, immagini dei prodotti e altri contenuti protetti presenti in questo negozio online sono di propriet\u00e0 dei rispettivi produttori o titolari dei diritti.\nIl loro utilizzo \u00e8 esclusivamente finalizzato alla descrizione e all\u2019identificazione chiara dei prodotti.\nL\u2019uso \u00e8 inteso a scopo informativo nell\u2019ambito dell\u2019offerta e non costituisce una violazione dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale.
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen \u00a7 1. Geltungsbereich der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen 1.1. Die folgenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle im Rahmen des Webshops \u201ewww.swisssoftware24.ch\u201c der DigitalRiver GmbH, Sinserstrasse 67, CH-6330 Cham, SWITZERLAND (im nachfolgenden \u201eVerk\u00e4ufer\u201c oder “SwissSoftware24” genannt) zustande gekommenen Vertragsverh\u00e4ltnisse. Weitere Gesch\u00e4ftsbedingungen oder vertragliche Vereinbarungen, insbesondere auch AGB der Kunden (im nachfolgenden \u201eK\u00e4ufer\u201c genannt) gelten nur, […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-14244","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/swisssoftware24.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14244","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/swisssoftware24.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/swisssoftware24.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/swisssoftware24.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/swisssoftware24.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14244"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/swisssoftware24.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14244\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/swisssoftware24.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}