Non tutte le aziende partono in un grande ufficio open space con un budget enorme. SwissSoftware24 \u00e8 nato in modo molto pi\u00f9 semplice: con pazienza, pragmatismo e la volont\u00e0 di accompagnare i clienti in modo onesto e affidabile.<\/p>\n\n\n\n
Abbiamo iniziato in piccolo \u2014 in una stanza che era insieme ufficio, magazzino e laboratorio. Fin dall\u2019inizio avevamo chiaro un punto: la fiducia non si costruisce con grandi parole, ma con risposte rapide, processi trasparenti e un approccio \u201cda partner\u201d. \u00c8 cos\u00ec che siamo cresciuti, passo dopo passo.<\/p>\n\n\n\n
Oggi, dopo tanti anni, abbiamo gestito oltre 500.000 ordini - e siamo grati per ognuno di essi.<\/p>\n\n\n\n
Nel 2013 abbiamo venduto i primi due laptop usati su ricardo.ch. In poco tempo \u00e8 diventato evidente: se lavori in modo corretto, affidabile e trasparente, la fiducia arriva \u2014 anche senza un grande budget.<\/p>\n\n\n\n
Col tempo si sono aggiunti riparazioni, rigenerazione e servizi. E una consapevolezza ci accompagna ancora oggi:<\/p>\n\n\n\n
Non \u00e8 solo un prodotto - \u00e8 una soluzione che permette alle persone di avere la mente libera.<\/p>\n\n\n\n
Abbiamo capito presto che quando si acquista software (e non solo), i clienti cercano pi\u00f9 di un \u201ccodice\u201d. Cercano chiarezza, sicurezza e qualcuno che li aiuti se qualcosa non funziona al primo tentativo.\n\nQuando le licenze digitali sono diventate centrali, ci siamo adattati in anticipo. All\u2019inizio i key venivano inviati manualmente, poi abbiamo automatizzato. Oggi, la maggior parte dei clienti riceve il proprio key in pochi minuti, 24 ore su 24.<\/p>\n\n\n\n
Cos\u00ec abbiamo potuto concentrarci su ci\u00f2 che conta davvero: processi puliti, istruzioni chiare e supporto concreto quando serve.<\/p>\n\n\n\n
Molte persone, quando comprano software, non cercano solo una chiave \u2014 cercano tranquillit\u00e0. Per questo puntiamo su evasione rapida, garanzia \u201c100% soddisfatti o rimborsati\u201d e possibilit\u00e0 di acquisto con pagamento su fattura. E perch\u00e9 la fiducia deve essere misurabile, condividiamo i nostri dati in modo aperto.<\/p>\n\n\n\n
Siamo a disposizione - con un approccio cordiale, semplice e orientato alla soluzione.<\/p>\n\n\n\n
Luned\u00ec-venerd\u00ec:<\/strong>08:00\u201316:00<\/p>\n\n\n\n Per telefono:<\/strong> +41 43 550 05 20<\/p>\n\n\n\n E-mail:<\/strong> info@swisssoftware24.ch<\/p>\n\n\n\n Nella pratica rispondiamo spesso entro circa 12 ore.<\/p>\n\n\n\n Per aziende, team IT e istituzioni offriamo: Collaboriamo strettamente con produttori e distributori, concentrandoci soprattutto su categorie dove sicurezza e supporto sono decisivi \u2014 ad esempio con brand come Kaspersky, Bitdefender o ESET.<\/p>\n\n\n\n \u2022\u2060\u00a0Key & fattura di solito in circa 5 minuti \u2022\u2060 Per prodotti speciali approvvigionamento diretto tramite produttore\/distributore Nella maggior parte dei casi la chiave e la fattura vengono inviate automaticamente dopo la registrazione del pagamento. Di solito ci vogliono circa 5 minuti e funziona 24\/7.<\/p>\n\n\n\n Controlla prima cartelle come spam\/offerte e se l\u2019indirizzo e-mail fornito nell\u2019ordine \u00e8 corretto. Se ancora non vedi il messaggio - scrivici o chiamaci. Verificheremo l\u2019ordine e ti aiuteremo.<\/p>\n\n\n\n Chiamaci o scrivici con il numero d\u2019ordine e una breve descrizione del problema (ad es. messaggio di errore). Risponderemo e ti guideremo verso la soluzione.<\/p>\n\n\n\n La maggior parte s\u00ec, ma una parte dei prodotti viene evasa su richiesta. In tal caso, dopo il pagamento dell\u2019ordine, otteniamo la licenza dal produttore o dal distributore e la inviamo non appena ci viene resa disponibile.<\/p>\n\n\n\n Dipende dal prodotto e dalla disponibilit\u00e0 presso produttore\/distributore, di solito fino a 3 giorni lavorativi.<\/p>\n\n\n\n Ufficialmente siamo disponibili dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8:00-16:00, ma per quanto possibile cerchiamo anche di rispondere fuori da questi orari e lo facciamo il pi\u00f9 rapidamente possibile - in media in circa 12 ore.<\/p>\n\n\n\n Per telefono: in tedesco e in inglese.B2B - affidabile, veloce, documentato<\/h2>\n\n\n\n
\u2022\u2060 processi di acquisto ripetibili
\u2022\u2060 documentazione chiara
\u2022\u2060 consegna veloce
\u2022\u2060 \u2060referenti dedicati
Da 5 licenze in su, prepariamo offerte su misura.
Le fatture vengono emesse con IVA 8,1%.<\/p>\n\n\n\nPartnership & assortimento<\/h2>\n\n\n\n
Consegna \u2013 spiegata in modo semplice<\/h2>\n\n\n\n
Opzione A: consegna immediata (automatica)<\/h3>\n\n\n\n
\u2022\u2060 \u2060Invio 24\/7
\u2022\u2060 Se l\u2019e-mail non arriva: controlla Spam\/Promozioni \u2014 ti aiutiamo subito<\/p>\n\n\n\nOpzione B: consegna su ordinazione<\/h3>\n\n\n\n
\u2022\u2060 Tempi in base alla disponibilit\u00e0 (comunicati in modo trasparente)<\/p>\n\n\n\nFAQ - domande frequenti<\/h2>\n\n\n\n
1) Quanto rapidamente ricever\u00f2 la chiave ESD dopo l\u2019acquisto?<\/h3>\n\n\n\n
2) Cosa succede se non vedo l\u2019e-mail con la chiave o la fattura?<\/h3>\n\n\n\n
3) Cosa succede se la chiave non funziona o ho un problema con l\u2019attivazione?<\/h3>\n\n\n\n
4) Tutti i prodotti sono disponibili subito?<\/h3>\n\n\n\n
5) Quanto dura l\u2019evasione nella variante \u201csu richiesta\u201d?<\/h3>\n\n\n\n
6) Quando e in quali orari posso contattarvi?<\/h3>\n\n\n\n
7) In quali lingue assistete i clienti?<\/h3>\n\n\n\n
Per e-mail: in tedesco, inglese, italiano e francese.<\/p>\n\n\n\n8) Come posso contattarvi?<\/h3>\n\n\n\n