Unsere Geschichte – von der Einzelfirma zu über 500’000 Bestellungen

Nicht jedes Unternehmen startet im Grossraumbüro oder mit einem riesigen Budget. SwissSoftware24 ist aus etwas viel Einfacherem entstanden: aus Geduld, Pragmatismus und dem festen Willen, Kundinnen und Kunden ehrlich und zuverlässig zu begleiten.

Wir haben klein begonnen – in einem Zimmer, das gleichzeitig Büro, Lager und Werkstatt war. Von Anfang an war uns klar: Vertrauen entsteht nicht durch grosse Worte, sondern durch schnelle Reaktionen, transparente Abläufe und eine partnerschaftliche Haltung. Genau das hat uns Schritt für Schritt wachsen lassen.

Heute, viele Jahre später, durften wir über 500’000 Bestellungen abwickeln – und sind dankbar für jede einzelne davon.

Inhaltsverzeichnis

1. SwissSoftware24 in Zahlen
2. Wie alles begann
3. Vom Hardwarehandel zum Software-Spezialisten
4. Was SwissSoftware24 ausmacht
5. Kontakt & Erreichbarkeit
6. B2B – zuverlässig, schnell, dokumentiert
7. Partnerschaften & Sortiment
8. Lieferung – einfach erklärt
9. FAQ – häufige Fragen

SwissSoftware24 in Zahlen – ehrlich, transparent, nachvollziehbar

• Start: 2013 als Einzelfirma auf ricardo.ch
• 2015: Erweiterung auf eBay & Amazon
• 2016: Eintritt in den deutschen & österreichischen Markt
• 2017: Start unseres eigenen Shops swisssoftware24.ch
• 2019: Ausbau des Verkaufs u.a. nach Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Spanien, Polen, Niederlande, Portugal, Belgien
• ⁠Marke SwissSoftware24 seit 2023 offiziell eingetragen
• Rund 500’000 Bestellungen seit Gründung
• Ø Reaktionszeit: ca. 12 Stunden
• Wiederkehrende Kundschaft: ca. 50%
• Unabhängige Bewertungen: 4,8 aut Toppreise-Profil

Wie alles begann

2013 verkauften wir auf ricardo.ch die ersten zwei gebrauchten Laptops. Schnell wurde klar: Wer fair, zuverlässig und transparent arbeitet, gewinnt Vertrauen – auch ohne grosses Budget.

Mit der Zeit kamen Reparaturen, Aufbereitungen und Services dazu. Und eine Erkenntnis, die uns bis heute begleitet:

Es geht nicht nur um ein Produkt – es geht darum, Menschen eine Lösung zu geben, damit sie den Kopf frei haben.

 Vom Hardwarehandel zum Software-Spezialisten

Wir haben schnell gemerkt: Beim Kauf von Software (und nicht nur dort) suchen Kundinnen und Kunden Als digitale Lizenzen immer wichtiger wurden, haben wir früh umgestellt. Anfangs wurden Keys noch manuell verschickt, später automatisiert. Heute erhalten die meisten Kundinnen und Kunden ihren Key innerhalb weniger Minuten – rund um die Uhr.

So konnten wir uns stärker auf das konzentrieren, was wirklich zählt: saubere Prozesse, klare Anleitungen und Unterstützung, wenn etwas nicht auf Anhieb klappt.

Was SwissSoftware24 ausmacht

Viele Menschen suchen beim Softwarekauf nicht nur einen Key – sie suchen Sicherheit. Darum stehen wir für schnelle Abwicklung, ⁠100% Geld zurück Garantie, Kauf auf Rechnung. Und weil Vertrauen messbar sein sollte, teilen wir unsere Kennzahlen offen.

Kontakt & Erreichbarkeit

Wir sind für Sie da – freundlich, unkompliziert und lösungsorientiert.

Montag bis Freitag: 08:00–16:00 Uhr

Telefon: +41 43 550 05 20

E-Mail: [email protected]

In der Praxis antworten wir häufig innerhalb von ca. 12 Stunden.

B2B – zuverlässig, schnell, dokumentiert

Für Firmen, IT-Teams und Institutionen bieten wir:
•⁠ ⁠wiederholbare Beschaffungsprozesse
•⁠ ⁠schnelle Lieferung
•⁠ ⁠klare Dokumentation
•⁠ ⁠persönliche Ansprechpersonen
Bereits ab 5 Lizenzen erstellen wir individuelle Angebote.
Rechnungen stellen wir mit MWST 8.1% aus.

Partnerschaften & Sortiment

Wir arbeiten eng mit Herstellern und Distributoren zusammen und setzen besonders auf Bereiche, in denen Sicherheit und Support entscheidend sind – etwa bei Marken wie Kaspersky, Bitdefender oder ESET.

Lieferung – einfach erklärt

Variante A: Sofortlieferung (automatisch)

•⁠ Key & Rechnung meist in ca. 5 Minuten
•⁠ ⁠Versand 24/7
•⁠ ⁠Falls E-Mail fehlt: bitte Spam/Angebote prüfen – wir helfen sofort weiter

Variante B: Lieferung auf Bestellung

•⁠ ⁠Für spezielle Produkte Beschaffung direkt beim Hersteller/Distributor
•⁠ ⁠Lieferung meist innerhalb von bis zu 3 Arbeitstagen

FAQ – häufige Fragen

1) Wie schnell erhalte ich meinen ESD-Schlüssel nach dem Kauf?

In den meisten Fällen werden Schlüssel und Rechnung automatisch nach Zahlungseingang verschickt. Standardmäßig dauert das ca. 5 Minuten und läuft 24/7.

2) Was, wenn ich keine E-Mail mit Schlüssel oder Rechnung sehe?

Prüfe zuerst Spam/Angebote und ob die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Wenn du die Nachricht weiterhin nicht findest, schreib uns oder ruf an. Wir prüfen die Bestellung und helfen dir weiter.

3) Was, wenn der Schlüssel nicht funktioniert oder ich ein Aktivierungsproblem habe?

Ruf uns an oder schreib uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung (z.B. Fehlermeldung). Wir antworten und führen dich zur Lösung.

4) Sind alle Produkte sofort verfügbar?

Die meisten ja, aber einen Teil der Produkte wickeln wir “auf Bestellung” ab. Nach Zahlungseingang beschaffen wir die Lizenz beim Hersteller oder Distributor und senden sie, sobald sie verfügbar ist.

5) Wie lange dauert die Abwicklung “auf Bestellung”?

Das hängt vom Produkt und der Verfügbarkeit beim Hersteller/Distributor ab. In der Regel dauert es bis zu 3 Werktage.

6) Wann und zu welchen Zeiten kann ich euch kontaktieren?

Offiziell sind wir von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr erreichbar. Wenn möglich, antworten wir auch außerhalb dieser Zeiten – und insgesamt möglichst schnell, durchschnittlich innerhalb von ca. 12 Stunden.

7) In welchen Sprachen unterstützt ihr Kundinnen und Kunden?

Telefonisch: Deutsch und Englisch.
Per E-Mail: Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch.

8) Wie kann ich euch erreichen?

Telefon: +(41) 43 550 05 20
E-Mail: [email protected]

9) Stellt ihr Rechnungen aus?

Ja. Wir stellen Rechnungen mit MwSt. 8,1% aus.

10) Betreut ihr B2B-Bestellungen und größere Lizenzmengen?

Ja. Wir betreuen B2B-Bestellungen – von regelmäßigen Verlängerungen bis hin zu größeren Lizenzkäufen (Dutzende oder sogar Hunderte von Keys). Du kannst bereits ab 5 Lizenzen ein Angebot anfragen.

11) Wie läuft ein B2B-Kauf Schritt für Schritt ab?

Du kontaktierst uns mit der Info, wie viele Lizenzen du brauchst und um welches Produkt es geht. Gemeinsam klären wir die Details und erstellen ein Angebot.

12) Wo kann ich unabhängige Bewertungen zu SwissSoftware24 prüfen?

Auf Toppreise – einer Schweizer Preis- und Bewertungsplattform. Aktuell ist dort eine Bewertung von 4,8 auf Basis von 234 Rezensionen sichtbar: https://www.toppreise.ch/shops/swisssoftware24-ch-s1904